我們在行動，創(chuàng)城攻堅腳步不停歇

創(chuàng)城只有起點，沒有終點。在我市創(chuàng)建全國文明城市工作以來，漳州正興醫(yī)院把創(chuàng)城工作納入醫(yī)院重點工作，積極行動，以昂揚的姿態(tài)投入到創(chuàng)建文明城市中去，關(guān)注創(chuàng)城，支持創(chuàng)城，參與創(chuàng)城，匯聚起創(chuàng)建文明城市、共享美麗家園的強大正能量。

我院緊緊圍繞我市創(chuàng)城工作要求，在一手抓疫情防控、一手抓創(chuàng)城建設(shè)方面下功夫，細微之處不放過，堅持高標準、嚴要求，做到“認識到位、組織到位、點位到位、人員到位”，集中力量做好創(chuàng)城迎檢工作。

自創(chuàng)建全國文明城以來，醫(yī)院將創(chuàng)建活動開展得有聲有色、扎實有效。

完善基礎(chǔ)設(shè)施

我院為殘疾人或行動不便的患者提供輪椅、無障礙衛(wèi)生間等各項無障礙設(shè)施，無障礙標識明顯，設(shè)置規(guī)范合理。對視力殘疾人和聽力殘疾人提供語音報號、字幕顯示屏、交流板等無障礙信息服務(wù)。

設(shè)有無障礙停車位，管理使用良好

創(chuàng)城進行時

設(shè)有母嬰室，安全私密，便利溫馨。母嬰室管理良好，配備有尿布臺、洗手臺、座椅、嬰兒床、熱水等。

門診部一至三樓都配有媽媽小屋，媽媽小屋里設(shè)備齊全，最大程度帶給媽媽們就診的便利與舒適。

醫(yī)院設(shè)有消防控制室，消防設(shè)施設(shè)備齊全，消防通道暢通，逃生疏散導(dǎo)向標識醒目，并定期開展消防演練培訓(xùn)等，提高火災(zāi)防范及應(yīng)急能力。

強化文明引導(dǎo)

就診患者文明有序，掛號、取藥、收費等窗口均設(shè)有一米線，有序排隊辦理。

我院為無煙醫(yī)院，在室外設(shè)置有專門的吸煙亭。

院內(nèi)各處都有明顯禁煙標識，室內(nèi)全面禁煙，并有專人進行督導(dǎo)與指引。

規(guī)范服務(wù)患者

我院各區(qū)域指引清晰、明確，并將社會主義核心價值觀融入在行業(yè)規(guī)范中，并進行展示。門診、住院部都有公開主要收費項目。

院內(nèi)公示投訴部門與投訴電話，自覺接受患者們的監(jiān)督，傾聽患者的意見與建議，持續(xù)進行醫(yī)療質(zhì)量改善。

志愿服務(wù)活動

在門診、住院部各診區(qū)設(shè)有志愿者服務(wù)點，通過線上招募實現(xiàn)常態(tài)化志愿者在崗，可隨時為患者提供各項志愿服務(wù)。志愿服務(wù)站配備有便民箱（眼鏡、常備藥品等），為患者提供便利。

開展公益宣傳

為進一步營造良好的創(chuàng)城氛圍，我院通過多渠道、多方式展示公益廣告，把正能量傳遞給來院患者。設(shè)置普及衛(wèi)生健康知識、應(yīng)急救護知識、傳染病防護等內(nèi)容的宣傳欄，幫助患者提高健康知識及急救知識等。

各科室醫(yī)護人員還通過患教會、線上科普直播等公益宣教方式，讓廣大患者朋友們收獲健康，達到良好的健康宣教目的。

創(chuàng)城行動未完待續(xù)

我院將繼續(xù)圍繞文明城市創(chuàng)建目標，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，借此契機，不斷改善環(huán)境設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實便民舉措、提升服務(wù)質(zhì)量等，多維度開創(chuàng)工作新局面，為文明城市創(chuàng)建增光添彩，努力建設(shè)人民滿意的醫(yī)院，力爭當好我市衛(wèi)生系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵！

END